TUKI
Onko sinulla kysyttävää tuotteistamme tai käytännöistämme? Listasimme tähän useimmiten kysytyt kysymykset:
Jos et löydä vastausta kysymykseesi, ota rohkeasti yhteyttä asiakaspalveluun!
Mikäli havaitset vian ostamassasi laitteessa, ota mahdollisimman pian yhteyttä asiakaspalveluumme. Selvitetään tilanne yhdessä. Tarvittaessa korjaamme laitteen, vaihdamme sen toiseen vastaavaan tai hyvitämme hinnan.
ASIAKASPALVELU:
+358 45 7830 6321
asiakaspalvelu@switchwash.fi
Kyllä. Tarjoamme pyykinpesukoneille asennuspalvelua hintaan 30 €. Asennuspalvelun voi valita tilausta tehdessä verkkokaupan kassalla. Asennus koskee vain pyykinpesukoneita. Astianpesukoneen asennuksessa suosittelemme käyttämään taloyhtiön huoltomiestä.
Kyllä. Voit noutaa tuotteen varastoltamme Helsingin Haagasta (00320 Helsinki). Muista tässä tapauksessa valita kassalla vaihtoehto “Nouto” tilausta tehdessäsi.
Kyllä. Tarjoamme jokaiseen tuotteeseen automaattisesti 14 päivän palautusoikeuden. Palautus on mahdollinen mistä tahansa syystä, kunhan tuote on palautettaessa olennaisesti samassa kunnossa kuin ostohetkellä.
Jokaisella myymällämme laitteella on automaattinen 30 päivän toimintatakuu. Lisäksi tarjoamme lisätakuupaketteja: 3 kuukautta 30 € ja 6 kuukautta 60 €. Kaikilla laitteilla on myös 14 päivän palautusoikeus. Palautus on mahdollinen mistä tahansa syystä, kunhan tuote on palautettaessa olennaisesti samassa kunnossa kuin ostohetkellä.
Kyllä. Viemme vanhan laitteen pois uuden toimituksen yhteydessä ja kierrätämme sen asianmukaisesti. Hoidamme myös irrotuksen liitännöistä tarvittaessa.
Kyllä. Toimitus sisältää laitteen kantamisen haluttuun paikkaan, kuten kylpyhuoneeseen tai varastotilaam. Kuljettajamme ovat varautuneet kantamaan pesukoneen tarvittaessa myös rappusia ylös.
Kotiinkuljetus maksaa alkaen 20 €. Kaikki kuljetusvaihtoehdot löytyvät verkkokauppamme kassalta. Helsingin seudulla kuljetus on matkasta riippumatta kiinteähintainen. Toimitus muualle onnistuu erikseen sovitusti – ota siinä tapauksessa yhteyttä asiakaspalveluumme.